Pour mobiliser les équipes autour d’un projet et obtenir des résultats efficaces, le traditionnel brainstorming ou “séance de remue-méninges” fait peau neuve. On parle aujourd’hui de « processus d’idéation ». Il s’agit toujours de résoudre une problématique en générant un maximum d’idées, mais avec un cadre qui libère l’imagination. De nombreux outils existent pour rafraîchir vos réunions collaboratives. StoryDeclik vous en partage 10.
Philippe Hasman, Session brainstorming à la BBDO (1950’s)
Les grands principes de l’idéation
L’idéation permet de repousser les limites de la pensée classique. Elle comporte deux étapes.
- La phase dite de « divergence » invite à réfléchir « outside the box » et mise sur la quantité d’idées générées plus que sur la qualité.
- Dans un second temps, la phase de « convergence » opère une sélection des propositions les plus à même de rejoindre les objectifs pour ensuite les développer en prototypes.
Pensée linéaire correspondant au cerveau gauche (logique et analyse, un problème=une solution) VS la pensée en arborescence du cerveau droit (ou pensée divergente, un problème= multiples solutions).
Le processus s’appuie sur des règles simples :
- Définir clairement le problème
- Réunir un groupe d’une dizaine de personnes maximum avec une hétérogénéité de profils
- Viser la quantité avant la qualité
- Accueillir toutes les idées avec bienveillance
- Ne pas s’auto-censurer
- Prévoir une séance de 45 minutes maximum
La présence d’un animateur ou facilitateur est indispensable pour libérer le groupe des aspects techniques (préparation du déroulé de la session, matériel, énoncé des objectifs, rappel des conditions). Il encourage aussi la spontanéité, la critique constructive et se porte gardien du temps.
10 outils d’idéation à tester
- La Méthode CK (Intrapra)
https://www.youtube.com/watch?v=8Z24m_3FvGM
Cette méthode réconcilie les départements créatif, commercial et ingénierie et de votre entreprise. Au lieu de suivre un cahier des charges défini au départ, la période de conception devient ici une exploration permanente. Elle se nourrit d’allers-retours entre idées (innovation, intuition) et connaissances (observations, caractéristiques, marché). Les propositions, alimentées scientifiquement, sont à la fois plus originales et pertinentes.
- Méthode « Et si… ? » (Nod-A)
L’exercice consiste à filtrer le projet à travers différentes contraintes (temps, lieux, technologie, moyens, cible… etc.). Et si on avait que deux semaines ? Et si le budget était illimité ? Et si vous étiez Steve Jobs ? Les questions sont notées sur des petits papiers que chacun pioche à tour de rôle, avec 30 secondes pour répondre. Cette méthode dynamique sollicite beaucoup l’intellect sur une courte période mais s’avère redoutablement efficace pour lever les blocages !
- Crazy 8 (Google Ventures)
https://www.youtube.com/watch?v=UXOLJy0E7Pg
Le principe est simple : énoncez la problématique et chaque participant dispose de 8 minutes pour trouver 8 réponses. Une feuille format lettre ou A4, un feutre, un timer et c’est parti! C’est souvent dans l’urgence qu’on trouve les solutions les plus appropriées. Cette technique s’appuie sur l’adrénaline en mettant de côté les pensées parasites. On retient ensuite quelques pistes à prototyper pour développer leur potentiel.
- Lightning demo (Aj & Smart)
https://www.youtube.com/watch?v=1iH9jkJHbs4
Le long processus de conception du service R&D (Recherches et développement) est ici réalisé de manière rapide et spontanée. Réunissez une équipe sur une problématique et laissez à chacun 25 minutes d’exploration sur internet, sans aucune contrainte de domaines ou critères. Une blanchisserie peut par exemple s’inspirer du système de suggestions hebdomadaires de Spotify. Chacun présente ensuite 3 idées, notées sur des Post-its à disposer au mur. Cela encourage la concision et donne des rappels visuels pour débattre et opérer une sélection.
- Biomimicards (Wiithaa)
La nature est la championne incontestée de l’optimisation des énergies et ressources. La démarche du biomimétisme vous propose de vous inspirer de ces 3,8 milliards d’années d’innovation. Pour un atelier encore plus ludique, procurez-vous le jeu Biominicards et ses cartes invitant à repenser les formes et matières. Cette technique est particulièrement recommandée pour la conception ou l’adaptation d’un produit.
- SCAMPER (Alex Osborn)
https://www.youtube.com/watch?v=vqnIEtlp9d8
Scamper (pour Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Proposer, Éliminer, Réorganiser) opére comme un multi-scanneur pour votre projet. L’exercice de questionnements s’appuie sur ces 7 verbes déclencheurs pour élargir ou débloquer les réflexions. Aussi appelée “méthode de concassage”, le Scamper permet d’approcher et révéler le concept ou produit sous différents angles.
- Chapeaux de Bono (Edward de Bono)
https://www.youtube.com/watch?v=I2IE75wRpHM
Cette méthode permet d’établir un environnement de pensée synchronisé. Munissez-vous de 6 chapeaux qui représentent chacun le regard d’une personnalité qu’on retrouve en entreprise (organisé, neutre, émotionnel, créatif, pessimiste, optimiste). Chacun doit analyser à tour de rôle le sujet avec un état d’esprit correspondant au chapeau. Cette technique de divergence permet de sortir des schémas attendus et de dissiper les affrontements ou la censure liés aux divers points de vue.
- 5-10-20 sketch studio
À la manière d’un cadavre exquis, pensez à une idée qui se nourrit au fur et à mesure qu’elle passe entre les mains des participants. C’est le principe du studio de croquis 5-10-20. Chacun dessine des réponses à la problématique pendant 5 minutes (divergence). Puis pendant 10 minutes, on discute en duo des propositions pour produire une nouvelle solution dessinée (émergence). Elle peut résulter du développement d’une piste, de collage ou croisement. Pour les 20 dernières minutes, on échange cette fois avec 4-5 personnes, pour créer un concept par groupe (convergence).
- La séquence de test utilisateur (Aj & Smart)
Cet exercice de 10 minutes propose de se mettre dans la peau d’un utilisateur hypothétique. Chaque participant doit imaginer seul et en silence 6 moments, de la rencontre avec le produit jusqu’au résultat de l’utilisation. Les 6 notes sont ensuite disposées chronologiquement au mur. L’équipe sélectionne alors le meilleur flux ou en combine plusieurs.
User test flow – AJ & Smart – The ultimate workshop exercise encyclopedia
10. Les pires idées (Nod-A)
https://makestorming.com/outils/freemium
L’être humain est très doué pour relever les points négatifs d’une situation. Pourquoi ne pas mettre cela à profit ? Prenez votre problème et cherchez les meilleurs moyens de le causer. Comment faire pour que le client déteste cet objet et n’ai plus jamais envie de l’utiliser ? Comment rendre la participation à l’évènement la plus désagréable possible ? Vous serez surpris par l’énergie que cet exercice suscite ! Une fois toutes les réponses en main, inversez-les pour vous donner autant de clés pour vos défis.
Ces quelques exemples vous montrent comment l’idéation peut maximiser le potentiel créatif d’un groupe. Il existe des centaines d’outils adaptables en fonction de votre projet, vos objectifs et vos possibilités. Quelle que soit la méthode retenue, le climat de confiance et l’imagination décomplexée sont des aspects essentiels. Un atelier participatif contribue aussi à la motivation et l’implication de vos collaborateurs, ne vous en privez pas !
StoryDéclik peut vous orienter vers les meilleures solutions pour dynamiser vos réunions ou même intervenir comme animateur. N’hésitez pas à nous contacter !
Contribution blogue – Emeline Rosendo
Crédit photo – Ux Indonesia Unsplash